Dans le cadre des cours et des travaux dirigés les étudiants de première année BTS Gestion de la PME ont pu réaliser différents travaux sur l’entreprise d’entraînement pédagogique LDV85.
Les étudiants devaient définir le plan de prospection pour Halloween, préciser notamment la durée de validité de votre offre, les outils mobilisés, les relances éventuelles (semaine, jours ou heures) et les méthodes de prospection.
Compétence : Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres.
T.1.1.1. Organisation de la prospection et prospection clientèle
Vous trouverez ci-dessous des travaux réalisés par les étudiants : visuels, argumentaire de vente et plan de prospection.
Un autre exemple d’argumentaire de vente (Version non corrigée) :
| CARACTERISTIQUES | AVANTAGES |
|---|---|
| Recette simple, un bonbon tendre qui change de ceux qui sont habituellement commercialisé au moment d’Halloween. Cela change des sucettes et autres bonbons classiques. Les caramels ne sont pas les premières friandises auquel on pense au moment d’Halloween. | Un bonbon moelleux, qui peut être consommé par les enfants et les adultes. |
| Le produit est fabriqué en Vendée. Donc une production locale qui favorise un savoir-faire unique. | Faire découvrir un produit fabriqué en Vendée à des personnes qui ne connaissent peut-être pas ce qui est produit/fabriqué en Vendée. |
| Commercialisé dans un format 130g dans une boîte en métal. Les caramels sont emballés dans des sachets individuels. | Idéal pour offrir ou à partager. La boîte en métal pourra être réutilisée. |
| « La cuisson dans nos chaudrons en cuivre leur donne une tendresse incomparable. Reconnaissable grâce au beurre et au sel de Noirmoutier » | Utilisation de produits locaux comme le beurre et sel de Noirmoutier. Cette utilisation fait fonctionner l’économie locale en faisant appel à des producteurs locaux. |
| Fait partie de l’onglet « meilleures ventes du site ». | De nombreux clients y ont déjà succombés. |
Un exemple de plan de prospection (Version non corrigée) :
| CADRE | Objectifs : • Court terme : Faire connaître le produit (Caramels tendres) • Moyen terme : Agrandir le portefeuille de clients et augmenter le chiffre d’affaires. • Long terme : Créer et préserver une bonne image de l’entreprise, éventuellement fidéliser certains clients. Contraintes : Temporelle : Halloween se déroulant le 31 octobre. L’offre devra se dérouler autour de cette date : du samedi 22 octobre au dimanche 6 novembre. Ressources : • Humaines : Stagiaire de l’entreprise • Financières : 0 • Matérielles et technologiques : Canva, Sendinblue. |
| CIBLE | Les particuliers plus particulièrement les familles qui sont prescripteurs par le biais de leurs parents. Le caramel étant moelleux c’est un produit pouvant être consommé par tous. Age de nos cibles : entre 10 et plus. (Cible davantage les parents) Zone géographique : Pays de la Loire, Vendée. L’objectif de prospection : 150 familles / personnes. • Les personnes ne connaissant pas les produits de notre région. • Les personnes qui ne consomment que des produits locaux. • Les personnes qui souhaitent découvrir les produits de la région. Les adultes et les enfants pourront déguster, partager et ensuite offrir les caramels qu’ils auront appréciés. |
| OFFRE | Etablir une offre « spéciale Halloween » pour que chacun puisse découvrir, déguster et partager ces caramels. Il faudra inviter les prospects à commander sur le site internet. Création d’une offre promotionnelle pour l’achat d’une certaine quantité de caramels. |
| Mode de prospection + calendrier | Deux phases de prospections : o Crée des affichettes promotionnelles pour promouvoir les caramels tendres. Affichettes relayées sur les différents réseaux sociaux de l’entreprise à une certaine heure pour cibler un maximum de personnes. o Relance de la promotion « Halloween » sur les réseaux. Si la quantité de produits restant le permet. o Calendrier de prospection : • Samedi 22/10 : 1e Publication, cette offre sera publiée sur le site internet et relayée sur les réseaux à 12h00. • 1e rappel le 28/10 : Publication de l’offre sur Facebook à 14H, Instagram à 11H et Twitter à 12H. (+ éventuellement campagne d’e-mailing à confirmer.) • 2e rappel le 04/11 : Dernière publication des affichettes avec une accroche « Plus que quelques pièces », publication sur les réseaux à 13h sur Twitter, Facebook et Instagram. |
